Заявки и продажи
Настраиваю маршрут обращения, ответственность и контроль работы с клиентом.
Аудит и автоматизация бизнес-процессов
Разбираю, проектирую и внедряю автоматизацию для бизнеса
Не только нахожу узкое место и описываю проблему — помогаю превратить рабочий процесс в систему, которой команда сможет пользоваться каждый день.
Если продажи, обращения, учёт или контроль держатся на таблицах, чатах и ручной передаче данных, я разбираю процесс, нахожу узкое место и помогаю выстроить управляемую систему.
Плотно работаю с искусственным интеллектом, CRM, интеграциями, чат-ботами, внутренними приложениями, веб-интерфейсами и аналитикой. Но ИИ применяю только там, где он действительно нужен: сначала разбираю задачу, затем выбираю инструмент.
Диагностика — это первый этап, если нужно понять, что менять и что автоматизировать. Моя задача не заканчивается отчётом.
Если уже понятно, что нужно разобрать
Помогу определить, что именно автоматизировать первым.Опишите одну рабочую ситуацию — без технического задания.Что именно я делаю
Работаю с конкретными участками, где ручные действия тормозят бизнес
Я не продаю набор сервисов. Сначала разбираю реальную работу, затем убираю лишние действия, связываю данные и собираю решение, которое подходит вашей команде.
Коммуникации
Помогаю не терять обращения между каналами, сотрудниками и этапами работы.
Внутренний учёт
Убираю повторный перенос данных между таблицами, чатами, формами и CRM.
Управление и контроль
Собираю единую картину для руководителя: статусы, задачи, данные и отчётность.
Операционная работа
Связываю продажи, производство, снабжение, склад или эксплуатацию в один процесс.
Использование системы
Довожу внедрение до реальной работы команды, а не только до настройки инструмента.
Если узнали свой участок работы
Разберём, где процесс теряет время и данные.Вы получите понятную точку старта для автоматизации.С чего можно начать
Разбираю не абстрактную автоматизацию, а конкретную проблему
Выберите участок работы, который сейчас тормозит бизнес. Сначала определим причину и следующий шаг, затем решим, нужен ли CRM, чат-бот, интеграция или отдельный инструмент.
Автоматизация бизнеса
Найду, что стоит автоматизировать первым, чтобы не усложнять работу лишними сервисами.
Разобрать задачу ↓Бизнес-процессы
Разберу путь задачи по шагам и покажу, где теряются данные, время или ответственность.
Разобрать процесс ↓CRM и продажи
Проверю, помогает ли CRM вести клиента до сделки или работа остаётся в чатах и таблицах.
Проверить CRM ↓Bitrix24
Настрою логику воронки и работу команды под реальный маршрут заявки, а не под набор функций системы.
Разобрать Bitrix24 ↓Чат-боты
Определю, какую часть общения можно передать боту, а где нужен сотрудник и контроль процесса.
Обсудить бота ↓Отдел продаж
Найду этап, на котором заявки застревают, и помогу выстроить контроль сроков, статусов и следующих действий.
Разобрать продажи ↓Заявки
Свяжу входящие обращения, ответственных и следующие шаги, чтобы клиент не терялся между каналами.
Разобрать заявки ↓Интеграции
Покажу, где сотрудники переносят данные вручную и какие системы действительно нужно связать.
Обсудить интеграцию ↓Ручная рутина
Помогу найти повторяющиеся операции, которые забирают время команды и создают ошибки.
Найти рутину ↓Диагностика процесса
Если проблема пока не сформулирована, начнём с короткого разбора одной рабочей ситуации.
Начать разбор ↓Не знаете, с чего начать
Опишите одну ситуацию — я помогу определить первый шаг.Техническое задание на старте не нужно.9 онлайн-инструментов
9 инструментов, чтобы понять, что менять первым
Ответьте на несколько коротких вопросов — получите ориентир: где процесс теряет время и заявки, что проверить в CRM и какой участок разбирать первым. Это понятная точка старта до разговора со мной.
Где процесс теряет деньги
Проверьте, где могут пропадать заявки, время команды и управляемость.
Пройти проверку ↗Карта узких мест
Найдите этап, где задерживается задача, теряются данные или ответственность.
Найти узкое место ↗Стоимость ручной работы
Оцените часы и предварительную стоимость одной повторяющейся операции.
Посчитать нагрузку ↗Мини-аудит продаж
Проверьте первый ответ, воронку, следующий шаг и контроль отдела продаж.
Проверить отдел ↗Что автоматизировать первым
Выберите процесс для первого разбора по частоте, нагрузке, ошибкам и влиянию на клиента.
Определить приоритет ↗Ручная рутина
Отметьте повторяющиеся операции и найдите кандидата для оптимизации.
Найти рутину ↗Карта процесса
Соберите основу процесса: старт, роли, передачи, контроль и результат.
Описать процесс ↗Диагностика CRM
Проверьте, отражает ли CRM реальный путь клиента, сроки и следующий шаг.
Проверить CRM ↗Экспресс-разбор процесса
Опишите один процесс и подготовьте сообщение для предметного разбора.
Подготовить описание ↗Готовый сервис для отдела продаж
Посмотреть сервис и получить тест ↗Филин — чтобы РОП видел, где застряли сделки
Филин анализирует данные CRM и превращает их в список конкретных действий для РОПа и руководителя: где зависли сделки, какие шаги пропущены и что проверить в первую очередь.
Для РОПов и руководителей отделов продаж, которым нужен контроль работы отдела по данным CRM.
Как я работаю
От разбора процесса до работающей автоматизации
Я не ограничиваюсь рекомендациями. Если после разбора понятно, что процесс нужно менять, я проектирую решение, участвую в его сборке и помогаю довести его до ежедневного использования.
Разбираю реальную работу
Разговариваю с руководителем и сотрудниками, изучаю данные и прохожу весь процесс по шагам.
Нахожу узкое место
Отделяю симптом от причины: где теряется информация, время, ответственность или клиент.
Проектирую и собираю решение
Определяю, что изменить в процессе, какие сервисы связать и где нужен отдельный интерфейс, приложение или онлайн-сервис.
Внедряю и проверяю в работе
Ввожу изменения управляемыми этапами, помогаю команде перейти на новый порядок и дорабатываю решение по реальному использованию.
Инструменты под задачу
CRM и рабочие воронки · интеграции и чат-боты · внутренние приложения · веб-интерфейсы · онлайн-сервисы · аналитика и дашборды · ИИ для анализа, заполнения данных и поддержки процессов.
Следующий шаг
Покажу, как превратить проблему в рабочее решение.Сначала разберём процесс, потом выберем инструменты.Стоимость услуг
Можно начать с одного проблемного процесса
Фиксируем проблему и собираем план автоматизации — без выбора инструмента наугад.
Первый этап01
Диагностика перед автоматизацией
Фиксируем проблему в одном процессе, разбираем причины и собираем план автоматизации.
- до 2 часов работы
- описание текущего процесса
- узкие места и причины
- план изменений
10 000 ₽пилотный формат
Основная работа02
Внедрение автоматизации
Автоматизация одного процесса или комплексная разработка под задачи бизнеса — от логики до рабочего интерфейса.
- интеграции и CRM-логика
- внутренние приложения
- веб-интерфейсы и онлайн-сервисы
- ИИ там, где он приносит пользу
от 50 000 ₽после диагностики
Если внедряете сами03
Архитектура и надзор
Я проектирую решение, проверяю логику, сопровождаю команду и помогаю принять результат.
- постановка задач
- подбор инструментов
- контроль исполнителей
- приёмка результата
индивидуальнопо объёму задачи
Примеры задач
От отдельной операции до системы для всей компании
В каждом проекте инструменты подчинены процессу: сначала понятная работа, затем нужная автоматизация.
01
Комбинат питания · Московская область / ЦФО · несколько сотен объектов
От оперативного учёта в таблицах до собственного онлайн-сервиса
Единая связанная система для снабжения, технологов, производства, склада и офиса: заявки, поставщики, сырьё, цены, калькуляции, себестоимость, инвентаризация и ежедневные отчёты.
Фокус результатаСвязанные данные и единая точка контроля вместо разрозненного учёта.
02
Подбор и поставка автомобилей · Москва / Санкт-Петербург · около двух лет работы
Управляемая работа отдела продаж вместо разрозненных коммуникаций
Воронка, правила работы с обращениями, интеграции коммуникаций и контроль действий менеджеров — как единый процесс, а не набор отдельных сервисов.
Фокус результатаЕдиный маршрут обращения, понятная ответственность и контроль работы отдела.
03
Инвестиционная недвижимость · Краснодар · более 200 объектов
Связать продажи, заселение и эксплуатацию объектов в один процесс
Маркетинговая стратегия, CRM, воронки, скрипты, телефония и рекламные площадки были связаны с операционной работой: контролем горничных, отчётами по заселению и выселению, заявками на ремонт и поставку расходных материалов, а также отчётностью для руководителей.
Фокус результатаСквозная связь между продажей, заселением, эксплуатацией и отчётностью.
Компании не называю. Интерфейсы и процессы показываю только с разрешения и с обезличенными данными.
Если задача похожа на одну из этих
Обсудим ваш процесс и варианты решения.Без предварительного технического задания.Обо мне
Станислав
Григорьев
Я смотрю на процессы не только как разработчик. Опыт в управлении, маркетинге и технологиях помогает видеть задачу сразу с нескольких сторон.
Поэтому я не начинаю разговор с выбора программы. Сначала выясняю, как компания работает, где возникает проблема и какой результат действительно нужен людям.
Но моя работа не заканчивается рекомендациями. Если мы решаем автоматизировать процесс, я проектирую решение, участвую в его сборке и помогаю встроить его в работу сотрудников.
В одном проекте я последовательно выступаю как аналитик, архитектор и разработчик: нахожу причину, проектирую решение и отвечаю за то, чтобы оно заработало в реальной работе.
На первом шаге не нужно готовить техническое задание. Достаточно описать ситуацию своими словами.
15+лет соединяю задачи бизнеса и возможности IT
4+года занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов
3+лет применяю ИИ в реальных бизнес-задачах
Первый разговор
Опишите ситуацию своими словами.Помогу отделить симптом от причины и выбрать следующий шаг.Перед началом
Частые сомнения
«Вы только дадите рекомендации?»+
Нет. Диагностика — это первый этап, чтобы понять задачу. Если нужна автоматизация, я могу спроектировать решение, участвовать в его сборке и внедрении.
«У нас и так всё работает»+
Возможно. Тогда задача аудита — не продавать ненужное решение, а проверить, нет ли внутри работающего процесса скрытых потерь, ручного контроля и зависимости от отдельных людей.
«Сотрудники не будут этим пользоваться»+
Если инструмент усложняет работу, сопротивление закономерно. Поэтому внедрение включает объяснение пользы, онбординг и проверку того, что новая система действительно облегчает ежедневные действия.
«Мы уже пробовали»+
Сначала нужно понять, почему попытка не сработала: выбрали не тот инструмент, не разобрали процесс, не назначили ответственного или не довели внедрение до использования.
«Сейчас нет времени на внедрение»+
Изменения можно разбить на небольшие этапы. Иначе компания продолжает ежедневно оплачивать те же ручные действия и ошибки, из-за которых времени и не хватает.
«Что будет после обращения?»+
Если вы не проходили квиз и не оставляли описание, я свяжусь с вами, уточню задачу и проведу короткий бесплатный экспресс-аудит. Затем дам общие рекомендации и предложу следующий разумный шаг: самостоятельные изменения, отдельный аудит или решение конкретной задачи по интеграции и автоматизации. Если вы пришли после квиза или описания, использую этот контекст в первом разговоре.
Если остались сомнения
Разберём вашу ситуацию без обязательства сразу внедрять.Сначала станет понятно, нужно ли вообще менять процесс.Если сложно сформулировать задачу
Опишите ситуацию — я помогу найти точку старта
Ответьте на три коротких вопроса. В конце получится готовое описание ситуации, которое можно сразу отправить мне без отдельного технического задания.
Что произойдёт дальшеВы оставите заявку через форму, а я лично прочитаю описание ситуации и предложу следующий разумный шаг.
3 вопроса→описание ситуации→форма обращения
Можно начать без технического задания
Расскажите, что сейчас происходит в процессе.Текст попадёт в заявку вместе с контактами — я помогу подготовить предметный первый разговор.Сначала уточню задачу и проведу короткий бесплатный экспресс-аудит.Если сначала хотите изучить подход
Блог «Душный Стас»
Короткие видео помогают узнать ситуацию. Статьи дают больше деталей и самостоятельных шагов. Когда будете готовы обсудить свой процесс, вернитесь к короткому разбору выше.
Короткие видеоReels · Shorts · Клипы
НельзяграмКороткие разборы процессов↗
YouTubeShorts и практические примерыскоро
ВКонтактеКлипы и публикациискоро
RuTubeShorts и разборыскоро
Статьи и материалыКаналы
Выберите удобный канал для чтения и просмотра. Все материалы ведут к одной задаче: лучше понять процесс до выбора инструмента.
Контакты
Уже понятно,
о чём поговорить?
Позвоните или закажите обратный звонок. Если пока сложно собрать мысль, начните с трёх вопросов — они помогут подготовить первый разговор.
Заказать обратный звонок ↗