Аудит и автоматизация бизнес-процессов
Какие процессы в бизнесе делают вручную
Отметьте повторяющуюся рутину и выберите процесс, с которого стоит начать оптимизацию.
Не каждая ручная операция требует автоматизации
Сначала важно увидеть повторяемость, время, ошибки и последствия. Редкое действие не всегда нужно передавать системе. Но если операция ежедневно занимает людей, создаёт ожидание или переносит важные данные между сервисами, её стоит разобрать одной из первых.
Вопросы и ответы
Почему список не заменяет аудит?
Одинаковая операция в разных компаниях может иметь разный маршрут, ответственность и стоимость. Список нужен, чтобы выбрать кандидат на первичный разбор.
Сколько процессов брать сразу?
Для первого шага достаточно одного. После него можно сравнить остальные по времени, частоте и влиянию на работу.